Chúng tôi không rõ nguyên nhân khách quan mà bạn nói ở đây là gì.
Nếu bị mất hoặc thất lạc thì bạn phải báo ngay với cơ quan BHXH và làm thủ tục xin cấp lại sổ. Thủ tục:
 
NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM MẤT SỔ:
 
Đối tượng: Người lao động làm mất sổ BHXH, nay xin cấp lại sổ.
 
Hồ sơ yêu cầu:
Đơn cớ mất có xác nhận của cơ quan công an nơi xảy ra vụ việc hoặc chính quyền địa phương nơi cư trú. 1 bản.
Đề nghị cấp lại sổ BHXH (theo mẫu, có xác nhận của chính quyền địa ph ương nơi cư trú). 1 bản.
Giấy xác nhận quá trình đóng BHXH (bản chính) của cơ quan BHXH liên quan (nếu người lao động có thời gian đóng BHXH tại BHXH các tỉnh, th ành khác thì phải do cơ quan BHXH các tỉnh, thành xác nhận) 1 bản.
Giấy xác nhận chưa được giải quyết trợ cấp 1 lần tại cơ quan BHXH địa phương nơi cư
trú
Tờ khai cấp sổ (nếu mất thì phải tự liên hệ đơn vị cũ hoặc cơ quan BHXH nơi cấp sổ để sao y) 1 Bản sao CMND (có chứng thực). 1 bản
 
II. NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG LÀM MẤT SỔ
 
Đối tượng: Người lao động bị mất sổ trong thời gian lưu giữ tại đơn vị.
 
Hồ sơ yêu cầu:
Biên bản xác định nguyên nhân, quy rõ trách nhiệm của cá nhân, tập thể trong việc làm mất sổ. 1 bản.
 
Văn bản đề nghị cấp lại sổ (theo mẫu quy định). 1 bản.
 
Giấy xác nhận quá trình đóng BHXH (bản chính) của cơ quan BHXH liên quan (nếu người lao động có thời gian đóng BHXH tại BHXH các tỉnh, th ành khác thì phải do cơ quan BHXH các tỉnh, thành xác nhận) 1 bản.
Giấy xác nhận chưa được giải quyết trợ cấp 1 lần tại cơ quan BHXH địa phương nơi cư
trú.
Tờ khai cấp sổ (nếu người sử dụng lao động không phải là nơi cấp sổ lần đầu thì phải
liên hệ đơn vị cũ của người lao động hoặc cơ quan BHXH nơi cấp sổ để sao y) 1 bản.
 
Bản sao CMND (có chứng thực). 1 bản.
 
Nếu người sử dụng lao động cố tình không trả sổ cho người lao động thì bị xử phạt theo quy định của pháp luật
 
Theo Thông tư 03/2007 TT-BLĐ bạn phải có văn bản của cơ quan chủ quản giải trình lý do không có sổ bảo hiểm, đồng thời xác nhận về quá tr ình tham gia đóng bảo hiểm xã hội và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về những xác nhận đó, kèm theo các giấy tờ liên quan đến thời gian làm việc, nơi làm việc, tính chất công việc, tiền công tiền lương (nếu có).